1. 최대한 채널에 관심이 있을만한 사용자들로 1차 타겟팅을 진행해드리겠습니다.
저희 앱 이용자들이 자신이 사용하는 계정으로 마케팅에 참여하는 100% 실사용자 방식입니다.
2. 마케팅 중 단체 광고문자 발송시에 사용자 이탈이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 로스난 이탈율에 대해 게런티하지 않습니다.
3. 친구추가, 인원유입 상품을 구매하시면 이탈율을 감안하여 10~30% 서비스를 진행해드립니다.
서비스 물량을 포함하여 진행시킨 이후 이탈한 사용자의 수량은 AS 해드리지 않습니다.
(서비스 물량은 계약 항목이 아니라서 게런티되는 항목이 아님을 명심해 주세요!!)
ex>플러스친구 1,000건 계약시 1,300건 진행
4. 마케팅 계약/진행 건수는 제공해드린 관리자페이지 통계 및 각 채널 통계페이지에서 확인가능합니다. 해당 페이지에서 진행된 수량을 확인해 주시길 부탁드립니다. 보이는 수량으로 게런티 되는 상품이 아님을 안내드립니다.
5. 실사용자 마케팅의 경우 사용자 유입이 완료된 경우 AS나 환불이 진행될 수 없습니다.
6. 마케팅 완료 후 플랫폼의 정책/로직변경으로 인해 이탈이 발생할 수 있습니다.
이런 경우 로스난 이탈율에 대해 AS나 환불이 되지 않습니다.
(영구계정 이더라도 정책/로직 변경 등 발생될 수 있습니다!)
01. 작업 시작 전 100% 환불 가능합니다.
02. 광고 세팅 후 단순 변심으로 세팅 내역 변경은 어렵습니다.
03. 주말 및 공휴일의 경우 응대 및 상담, 광고 세팅/변경/중지 가 어렵습니다.
04. 판매자의 사정으로 작업이 당초 약속했던 일자보다 지연되거나 그에 상응하는 사안이 발생하였을 경우 진행한 작업 건수 또는 작업 노출 일수를 계산하여 제외한 금액을 환불 가능합니다.
(1) 작업 건수 환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가)
(2) 작업 노출 기간 환불금액 = 결제금액 ÷ 30일 × 작업 노출되지 않은 일수
05. 협의기간, 작업 기간, 광고기간에 따른 환불 규정
- 전문가가 작업을 시작하기 전, 의뢰인과 작업 일정 및 가능 여부를 논의하는 '협의기간'에는 100% 환불 가능합니다.
- 사전 협의된 광고기간(노출 기간)에는 작업건수/노출기간에 따라 환불 금액이 산출됩니다.
(단, 의뢰인의 과실이나 단순 변심, 광고 매체 규제 등으로 인한 불이익은 환불이 불가)
06. 결제완료 따른 상품서비스 완료기간은 1주일~3개월 이내입니다.
- 3개월 이후로 작업이 진행되는 경우는 고객과의 협의 및 요청하에 기간연장을 하거나 작업 건수에 따라 환불 가능합니다.
[환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가)]
07. 환불은 기본적으로 동일 결제 수단을 통해 환불됩니다.
08. 캐시 환불은 충전총액으로만 환불 처리 가능합니다.(최소 충전 금액인 10만원 단위로 환불 가능)
09. 캐시 환불 시 서비스캐시(충전서비스 캐시, 작업완료적립 캐시 등)는 환불 금액에서 제외 됩니다.
즉시진행
